| Haftanın İş Dünyası Maddesi
|
|
| Koçfinans, Türkiye'nin ekonomik koşullarını, Koç Topluluğu'nun kendine özgü yapısını ve organizasyonunu göz önünde bulundurarak ürettiği projelerle yepyeni bir kredilendirme sisteminin de öncüsü olmuştur. Bu sistem, çağdaş dünya ülkelerinde uygulanan bir kredi alternatifini kullanıma sunarak, Türkiye ekonomisinin gelişmesine destek vermeyi ve buna bağlı olarak yaşam standardının da yükselmesine katkıda bulunmayı hedeflemektedir. Koçfinans, kurulduğu günden bu yana yaklaşık 3 milyon tüketiciye toplam 3.4 milyar USD tutarında kredi kullandırmıştır. Yaratıcı ve dinamik çalışan kadrosu ile Koçfinans, Türkiye'de ISO belgesi alan ilk tüketici finansmanı şirketidir. Koçfinans, Türkiye genelinde bine yakın satış noktasında dürüstlük, güvenilirlik ve mükemmeliyetçilik ilkeleri çerçevesinde kendini ve hizmet verdiği alanları her geçen gün geliştirerek, tüketicilerine her zaman en hızlı ve en iyi hizmeti vermeyi hedeflemektedir. Devamı...
|
|
| Günün İş Dünyası maddeleri
|
| Ağızdan Ağza Pazarlama, Pazarlamaya, müşteriye yaptığınız bir şeymiş gibi yaklaşmayın. Bu, sizin müşteriniz için yaptığınız bir şeydir. “Hedefler ve çok satanlar” açısından düşünmeyin. Bu tutum, olsa olsa gürültünün düzeyini bir iki çentik yükseltir ama büyük ölçüde örseleyici, müdahaleci ve bağırgan kampanyalara yol açar.Pazarlamanın ürün(ler) satmak olmadığını anlayın. Pazarlama, sizin ürününüzü satın alması için müşterinize hizmet sunma yoluyla müşteriler kazanma ve onları elinizde tutma işidir. Ürününüzü kolay ve yalın bir seçim durumuna getirerek müşterilerin onu almalarını sağlayın. Kendinize hizmet eden özellikleri vurgulamayın; bunun yerine, gerçekten fark yaratan gerçek üstünlükleri -insanların söz edecekleri yararları- vurgulayın. Devamı...
|
| Müşterinin Kalbi Nasıl Kazanılır, Müşterilere temas etmek için fırsatlar yaratın. Örneğin kokteyller, seminerler vb. organizasyonlar bu tür buluşmalar için idealdir.Verdiğiniz hizmette, müşterinin her zaman desteğe ihtiyacı olduğunu unutmayın ve buna göre davranmayı alışkanlık haline getirin. Her müşterinizin kendisini önemli hissetmesini sağlayın. Müşteriler her zaman, insanlardan özel hizmet bekler. Onlara tutkuyla hizmet verin, kendileri için zaman harcadığınızı gösterin. Elle yazılmış, kişiye özel yazışmalar yapın. Bunlar ilişkinizin gücünü arttıracaktır. Müşteriler hızlı hizmet ister. Telefona ilk çalışta bakıyor olmanız çok önemlidir.Ağırlama sanatında stalaşın. Gerçekten yetenekli bir hizmet görevliniz olsun. Bu kişi sizinle müşteriler arasındaki bağlantıyı kuran ilk cephedir. Devamı...
|
|
|
| Günün İş Dünyası resimi
|
|
|
|
|
| Sayın Ayhan Şahenk Türk İş Hayatına Önemli Katkıları Olmuş Önemli İşadamlarımızdandır.Rahmetle Anıyoruz
|
|
|
|
|
|
|
